Ultimo aggiornamento: 27 maggio 2026

INFORMATIVA SUI PAGAMENTI E TARIFFE

1. VALUTA

Tutti i prezzi dei prodotti di mobilia e i pagamenti effettuati sul sito guastiniarreda.com sono tassativamente espressi ed elaborati in Euro (€).

2. PREZZI E TRASPARENZA

I prezzi pubblicati sul sito comprendono l’IVA attualmente applicabile in Italia, salvo diversa indicazione consentita dalla normativa vigente.

Prima del completamento dell’ordine (fase di checkout), il cliente visualizza chiaramente e in modo trasparente:

• prezzo dei prodotti selezionati;
• eventuali sconti o promozioni applicabili;
• spese di spedizione dettagliate;
• importo totale complessivo da pagare.

Non verranno mai richiesti costi aggiuntivi, commissioni di pagamento o tasse nascoste che non siano state chiaramente comunicate prima della conferma finale dell’ordine.

3. METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI

In conformità ai rigorosi requisiti di sicurezza dei canali di vendita Google Shopping, accettiamo esclusivamente circuiti di pagamento elettronici tracciabili e protetti:

• Visa
• Mastercard

Le opzioni di pagamento effettivamente disponibili e abilitate vengono mostrate chiaramente durante la fase finale di checkout sul nostro negozio Shopify.

4. FORNITORE DEL SERVIZIO DI PAGAMENTO

I pagamenti effettuati sul sito vengono interamente elaborati e crittografati attraverso il gateway sicuro J-Pay, mediante i protocolli di sicurezza standard previsti durante la procedura di checkout commerciale.

5. SICUREZZA DEL CLIENTE E ANTIFRODE

Guastini Arreda tutela i dati dei propri utenti. Il nostro personale non richiederà mai, né tramite e-mail né telefonicamente:

• il numero completo della carta di credito o di debito;
• il codice di sicurezza CVV / CVC;
• la password di accesso al tuo account cliente;
• codici temporanei di autenticazione o OTP bancari.

Qualora tu riceva una comunicazione sospetta o tentativi di phishing che utilizzino impropriamente il nome Guastini Arreda, ti invitiamo a non rilasciare dati e a contattarci immediatamente ai nostri recapiti ufficiali.

6. SPESE DI SPEDIZIONE E REGOLE TARIFFARIE

Le tariffe di consegna sul territorio nazionale (Italia) per i nostri articoli di mobilia seguono regole fisse basate sul valore del carrello:

Le spedizioni vengono gestite e affidate a vettori professionali qualificati: Colissimo, Chronopost, DHL o UPS.

7. RIMBORSI

Quando un rimborso è dovuto secondo la nostra politica applicabile (recesso entro 14 giorni o mancata conformità), l’importo viene integralmente restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato originariamente per l’acquisto (circuito Visa o Mastercard tramite J-Pay), salvo diverso accordo espresso con il cliente.

I tempi tecnici necessari affinché il rimborso risulti visibile sul conto saldo del cliente dipendono esclusivamente dal circuito bancario di emissione della carta e non sono imputabili a ritardi logistici di Guastini Arreda.

8. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

In conformità con le direttive Google Merchant Center sulla tutela dei consumatori, se una controversia non trova soluzione diretta, il cliente può rivolgersi all'ente di conciliazione accreditato:

• Organismo di Mediazione: RisoloConcordia
• Sede: Via di Ripetta 142, 00186 Roma (RM), Italia
• Sito Web: www.risoloconcordia-consumatori.it
• Piattaforma Europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. CONTATTI E SERVIZIO CLIENTI

Per qualsiasi chiarimento in merito a fatturazione, transazioni o tariffe applicate, l'assistenza clienti è a tua disposizione: