Ultimo aggiornamento: 27 maggio 2026

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

1. GARANZIA LEGALE PER I CONSUMATORI

I prodotti venduti da Guastini Arreda ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana applicabile (Codice del Consumo).

La garanzia legale tutela il consumatore qualora il prodotto acquistato presenti un difetto di conformità esistente al momento della consegna o manifestatosi entro il periodo previsto dalla legge. Questa protezione si applica interamente al nostro catalogo di mobilia spedito in Italia.

2. DURATA DELLA GARANZIA

Per i beni nuovi, la garanzia legale ha durata di due anni (24 mesi) dalla data di consegna del prodotto.

I diritti previsti dalla garanzia legale non possono essere esclusi o limitati dalle presenti condizioni e sono pienamente conformi ai requisiti di affidabilità richiesti da Google Merchant Center.

3. QUANDO UN PRODOTTO PUÒ ESSERE NON CONFORME

Un prodotto (articoli di mobilia e complementi d'arredo) può risultare non conforme quando, ad esempio:

• non corrisponde alla descrizione fornita sul sito guastiniarreda.com;
• non possiede le caratteristiche indicate nella pagina prodotto;
• non è idoneo all’uso normalmente previsto per beni dello stesso tipo;
• presenta difetti che ne compromettono l’utilizzo ordinario;
• viene consegnato in una versione o variante diversa da quella acquistata.

4. RIMEDI DISPONIBILI

In caso di difetto di conformità, il consumatore può avere diritto, secondo quanto previsto dalla legge, al ripristino della conformità mediante:

• riparazione; oppure
• sostituzione.

Qualora tali rimedi non siano possibili, siano eccessivamente onerosi, non siano effettuati correttamente o non siano applicabili secondo la normativa vigente, il consumatore può avere diritto:

• a una riduzione proporzionale del prezzo; oppure
• alla risoluzione del contratto e al conseguente rimborso totale.

5. COME SEGNALARE UN PROBLEMA

Per segnalare un possibile difetto di conformità o un danno da trasporto (avvenuto tramite i nostri vettori partner Colissimo / Chronopost / DHL / UPS), ti preghiamo di contattarci tempestivamente ai nostri recapiti ufficiali:

Ti invitiamo a indicare nella tua segnalazione:

• numero dell’ordine;
• nome utilizzato per l’acquisto;
• descrizione dettagliata del problema riscontrato;
• fotografie del prodotto, ove disponibili;
• fotografie dell’imballaggio, se rilevanti.

Le fotografie possono aiutarci a gestire più rapidamente la richiesta con i nostri corrieri, ma non limitano in alcun modo i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

6. DIFFERENZA TRA RECESSO E GARANZIA LEGALE

Il diritto di recesso (recesso volontario) consente al consumatore di cambiare idea sull’acquisto (ripensamento) entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto; in questo caso, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente (À la charge del client).

La garanzia legale riguarda invece prodotti che manifestano difetti strutturali o di conformità: in questa situazione, i costi di riparazione, sostituzione o rientro sono interamente a carico di Guastini Arreda.

7. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE (GMC COMPLIANT)

In conformità con le direttive europee sulla trasparenza commerciale, per qualsiasi controversia irrisolta è possibile contattare l'organismo di mediazione dei consumatori accreditato:

8. DATI DEL VENDITORE

Guastini Arreda di Daniele Guastini
Nome commerciale: Guastini Arreda
Partita IVA: 001233425334
Sede legale ed operativa: Via Giosuè Carducci 53, 19126 La Spezia, Italia
E-mail: info@guastiniarreda.com
Telefono: +39 018 728 4078